Schrijf naar het redactieteam van magius-deutschland.de
Heb je vragen over de informatie op deze site, suggesties voor verbetering of wil je iets melden over onze reviews? Je kunt ons bereiken via [email protected]. We streven ernaar binnen 48 uur te reageren op alle berichten die ons bereiken. Let op: Magius is een onafhankelijk informatieportaal – wij zijn niet de aanbieder zelf en kunnen geen accountvragen behandelen.
Vragen over je Magius-account
Wij hebben geen toegang tot speleraccounts, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen die zich voordoen op het platform van de aanbieder. Als je hulp nodig hebt bij registratie, een uitbetaling niet kunt terugvinden, je wachtwoord bent vergeten of vragen hebt over een actieve bonus, dan moet je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van de aanbieder via de supportkanalen op het platform zelf.
De aanbieder beschikt over een 24/7 Live Chat en bereikbaarheid via e-mail. Je vindt deze opties na het inloggen op je account, meestal onder 'Help' of 'Support' in het menu. Het team van de aanbieder kan je direct helpen met accountgerelateerde zaken – wij kunnen dat niet.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Magius-deutschland.de werkt als een onafhankelijk reviewportaal: wij publiceren informatie over aanbieders, analyseren hun voorwaarden en geven context bij bonussen, limieten en verantwoord spelen. Wij nemen geen stortingen aan, beheren geen accounts en hebben geen invloed op uitbetalingen of verificatie. Dat betekent ook dat we je niet kunnen helpen met een wachtwoordreset, een geblokkeerde account of een uitbetaling die langer duurt dan verwacht.
Richt je daarom altijd tot de aanbieder zelf voor alles wat met je account te maken heeft – zij zijn de enige partij die daar iets aan kan veranderen.
Verantwoord spelen en hulp
Merk je dat gokken geen ontspanning meer is, maar een verplichting? Neem dan contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem), ook bereikbaar via chat en WhatsApp op openovergokken.nl. Je kunt jezelf ook landelijk laten uitsluiten via het Cruks-register op cruksregister.nl – dit blokkeert de toegang tot alle vergunde Nederlandse aanbieders. Voor meer informatie over verantwoord spelen, zie de Kansspelautoriteit op kansspelautoriteit.nl.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij organiseren geen kansspelen en nemen geen weddenschappen aan. De inhoud is alleen bestemd voor personen van 18+ – speel verantwoord en zoek hulp als het spel niet meer leuk is.